注:本服务协议版本更新日期为【2023】年【11】月【22】日,于【2023】年【11】月【29】日正式生效。点击查阅旧版本
《小鱼儿网服务协议》小鱼儿网服务协议
感谢您选用小鱼儿网(www.xiaoyuer.com)的各项服务!注册前请阅读本协议,审阅并接受或不接受本协议(未成年人应在法定监护人陪同下审阅)。已经注册成为小鱼儿网(以下称“本网站”)用户即表示您已充分阅读、理解并同意自己与本网站订立本协议,且您自愿受本协议的条款约束。如您通过本站或其他小鱼儿网允许的方式实际使用小鱼儿网服务时,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与小鱼儿网达成协议。若您不同意本协议,您应立即停止注册或停止使用小鱼儿网服务。
一、协议服务范围
1、小鱼儿网(指xiaoyuer.com及其移动客户端软件、小程序)各项电子服务的所有权和运作权归属于“小鱼儿网”所有,本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。
2、本协议由您和小鱼儿网所属公司南京创客汇网络信息技术有限公司(以下简称为“创客汇”)订立,您确认所有服务条款并完成注册程序时,本协议在您与本公司间成立并发生法律效力,同时您成为本网站正式用户。
3、除另行明确声明外,小鱼儿网服务包含小鱼儿网及其关联公司、第三方服务商提供的基于互联网以及移动互联网的相关服务,且均受本协议约束。服务的具体内容由创客汇根据实际情况提供,例如小鱼儿网(www.xiaoyuer.com)、论坛(bbs.xiaoyuer.com)等。
4、本协议内容包括协议正文、法律声明、服务规则及所有小鱼儿网已经发布或将来可能发布的各类规则、公告或通知(以下合称“小鱼儿网规则”或“规则”)。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。
5、小鱼儿网有权依据国家法律法规调整的要求和公平交易的商业原则及时地制订、修改本协议及各类规则,并在新规实施之前七日以网站公示的方式进行变更公告。变更后的协议和规则一经在网站公布后,即在公告明确的特定时间自动生效。若您在前述变更公告后继续使用小鱼儿网服务的,即表示您已经阅读、理解并接受经修订的协议和规则。若您不同意相关变更,应当立即停止使用小鱼儿网服务。如果您未明示拒绝接受修订内容且继续使用会员服务,视为您默认同意修订内容。
二、用户资格
1、您是年满十八并具备完全民事权利能力和民事行为能力的自然人、法人;或者是根据中华人民共和国法律、法规、行政规章成立并合法存在的单位或组织。
2、如果您不具备完全民事权利能力或民事行为能力,需要在监护人的监护参与下才能注册并使用本网站,您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
3、无合法资格的自然人、法人、单位或组织不当注册为本网站用户的,其与本网站之间的协议自始无效,本网站一经发现,有权立即终止对该用户的服务,并追究其使用本网站服务造成各方损害的一切法律责任。
4、用户须承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性。
三、用户的权利和义务
1、您有权根据本协议及本网站发布的相关规则,利用本网站发布信息、查询用户信息、参与交易,在本网站论坛及相关产品发布信息,参加本网站的有关活动及有权享受本网站提供的其他有关资讯及信息服务。
2、您应当向本网站提供真实准确的注册信息,包括但不限于真实姓名/企业名称、身份证号/组织机构代码、联系电话、邮箱、地址、职业技能等。同时,您也应当在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。可以让小鱼儿网或其他用户与您进行有效联系,如通过这些联系方式无法与您取得联系,导致您在使用小鱼儿网交易过程中产生任何损失或增加费用的,应由您完全独自承担。。
3、个体工商户作为服务商时,在本网站上经营的业务必须在其营业执照经营范围内,不得超出经营范围。并且在服务完成之后依法承担纳税义务,主动开出发票发送/邮寄给需求方。
4、您注册的账户昵称、头像、简介等需遵守法律法规、公序良俗、社会公德和信息真实性等,且不会侵害其他第三方的合法权益,不得以虚假信息冒充机构或社会名人。否则小鱼儿网有权对您的账户采取限制措施,包括但不限于屏蔽、撤销您账户的姓名、停止提供部分或全部服务。
注册的账户昵称不得有下列情形:
a)违反宪法或法律法规规定的;
b)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
c)损害国家荣誉和利益的,损害公共利益的;
d)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
e)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
f)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
g)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
h)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
i)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
5、您的帐号不得以任何方式买卖、转让、赠与或继承,除非有法律明确规定或司法裁定,并经小鱼儿网同意,且需提供小鱼儿网要求的合格的文件材料并根据操作流程办理。
6、您有义务确保在本网站上发布的信息真实、准确,无误导性。不得违反国家法律、法规、行政规章的规定,不得侵犯他人知识产权或其他合法权益的信息,不得违背社会公共利益或公共道德,不得违反小鱼儿网的相关规定。如发现您提供的资料不合法、不真实、不准确、不详尽,您需承担因此引起的相应责任及后果,并且小鱼儿网保留中止或终止您使用本网站各项服务的权利。
7、您在本网站交易中应当遵守诚实信用原则,不得以干预或操纵发布需求等不正当竞争方式扰乱网上交易秩序,不得从事与网上交易无关的不当行为。
8、您不得采取不正当手段(包括但不限于虚假需求、互换好评等方式)提高自身或他人信用度,或采用不正当手段恶意评价其他用户,降低其他用户信用度。
9、您不得违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡,或利用信用卡套取现金(以下简称套现);用户不得盗刷他人银行卡;用户不得明知或应知他人可能盗刷银行卡而与对方进行交易。
10、您承诺自己在使用本网站实施的所有行为遵守法律、法规、行政规章和本网站的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,用户将以自己的名义独立承担相应的法律责任。
11、您在本网站网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷,可以请求本网站从中予以协调处理。如发现其他用户有违法或违反本协议的行为,可以向本网站举报。
12、除小鱼儿网另有规定外,您应当自行承担因交易产生的相关费用,并依法纳税(小鱼儿网将依法为个人服务商完成纳税工作)。
13、未经本网站书面允许,您不得将本网站的任何资料以及在交易平台上所展示的任何信息作商业性利用(包括但不限于以复制、修改、翻译等形式制作衍生作品、分发或公开展示)。
14、您不得使用以下方式登录网站或破坏网站所提供的服务:
a)以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件或其它自动方式访问或登录本网站;
b)通过任何方式对本公司内部结构造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷的行为;
c)通过任何方式干扰或试图干扰网站的正常工作或网站上进行的任何活动。
15、您同意接收来自本网站的信息,包括但不限于通知信息、活动信息、交易信息、订单信息、物流信息等。如您无需相关信息提醒,可自主选择退订。
16、为配合行政监管机关、司法机关执行工作,在法律规定范围内小鱼儿网有权向上述行政、司法机关提供用户在使用本网站时所储存的相关信息,包括但不限于您的注册信息等,或使用相关信息进行证据保全,包括但不限于公证、见证等。
17、您理解并同意,因您违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,您应当独立承担责任;小鱼儿网因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。
四、小鱼儿网的权利和义务
1、本网站仅作为您获取需求和服务信息、物色交易对象、就服务的交易进行协商及开展交易的场所,平台上的服务和需求信息系由用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵,本网站将通过依法建立相关检查监控制度尽可能保障您在本网站上的合法权益及良好体验,但是无法完全控制交易所涉及的服务的质量、安全或合法性,信息的真实性或准确性,以及交易各方履行其在协议中各项义务的能力。对此您应自行谨慎判断确定相关信息的真实性、合法性和有效性。
2、本网站有义务在现有技术水平的基础上努力确保小鱼儿网交易的顺利进行,尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内。如因不可抗力或其它无法控制的原因使网站系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关信息、记录等,平台运营方会合理地尽力协助处理善后事宜。
3、本网站有义务对您在注册使用本网站信息平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况及时作出回复。
4、本网站有权对您的注册资料进行审查,对存在任何问题或怀疑的注册资料,本网站有权发出通知询问用户并要求用户做出解释、改正。
5、本网站是一个服务交易撮合平台,提供交易资金担保支付功能。本网站不承担对所有用户的交易行为以及与交易有关的其他事项进行事先审查的义务,但如发生以下情形,本网站有权限制您在平台的活动、向您核实有关资料、发出警告通知、暂时中止、无限期中止及拒绝向该用户提供服务:
a)您以非自然人名义进行认证之后认证主体自行注销或者经有权机关吊销或撤销的;
b)您违反本协议或因被提及而纳入本协议的相关规则;
c)存在用户或其他第三方通知本网站,认为您或具体交易事项存在违法或不当行为,并提供相关证据,而本网站无法联系到您核证,或无法验证您向本网站提供的任何资料;
d)存在用户或其他第三方通知本网站,认为您或具体交易事项存在违法或不当行为,并提供相关证据。本网站以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以明显认为这些内容或行为可能对他方或本网站造成财务损失或承担法律责任。
6、根据国家法律、法规、行政规章规定、本协议的内容和本网站所掌握的事实依据,可以认定您存在违法或违反本协议行为以及在本网站交易平台上的其他不当行为,本网站有权无需征得您的同意在本网站交易平台及所在网站上以网络发布形式公布该您的违法行为,并有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理。
7、本网站依据本协议及相关规则,可以对您的账户进行冻结或封号处理,因违规而被封号的用户账户中的资金在按照规定进行处置后尚有余额的,可向本网站申请提现。
8、本网站有权删除或采取其他限制性措施处理下列信息:包括但不限于以规避费用为目的;以炒作信用为目的;存在欺诈等恶意或虚假内容;与网上交易无关或不是以交易为目的;存在恶意竞价或其他试图扰乱正常交易秩序因素;违反公共利益或可能严重损害本网站和其他用户合法利益。
9、共享经济,不是避税逃税的经济,依法纳税是每个公民应尽的义务。所有个人服务商完成交易后,平台将扣除每笔订单金额的交易税费。
10、平台去税务代征点为个人服务商提供代开票的服务,但服务商不能属于以下禁止范围(个体工商户服务商除外):
a)军人、公职人员等国家法律法规和纪律规定禁止从事兼职或经商的人员;
b)服务商是需求方公司雇员等其他与企业具有劳动/劳务合同关系、或其他类似的劳动人事法律关系并从与其有前述关系的公司取得工资薪金所得的人员;
c)服务商是需求方企业法定代表人、股东、董事、监事等其他从所属公司取得收入的人员;
d)有个体工商企业身份的第三方服务商 。
五、小鱼儿网的责任范围
当您接受该协议时,您应当明确了解并同意:
1、本网站不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。该等困难可能会导致数据损失或其他服务中断。本网站是在现有技术基础上提供的服务。本网站不保证以下事项:
a)本网站将符合所有用户的要求;
b)本网站不受干扰、能够及时提供或免于出错;
c)本服务使用权的取得结果是正确或可靠的。
2、互联网并非绝对安全的环境,您在使用小鱼儿网服务时,应小心谨慎运用常识,请勿轻易点击、下载非小鱼儿网官方发布、上传的链接或文档等资料。自行考虑、衡量并且自负风险,因下载任何非小鱼儿网官方发布或上传的资料而导致电脑系统的损坏、资料流失或者资金损失,由用户自行承担责任。小鱼儿网可以协助提供相关必要信息帮助减少损失。
3、您经由本网站取得的建议和资讯,无论其形式或表现,绝不构成本协议未明示规定的任何保证。
4、基于以下原因而造成的利润、商誉、使用、资料损失或其它无形损失,本网站不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿(即使本网站已被告知前款赔偿的可能性):
a)使用或未能使用小鱼儿网服务;
b)第三方未经批准的使用您的账户或更改您的数据;
c)本网站中任何第三方之声明或行为;
d)本网站在服务交易中为用户提供交易机会,推荐交易方;
e)通过小鱼儿网交易服务或获取任何平台增值服务、数据、信息或进行交易等行为或替代行为产生的费用及损失;
f)您对小鱼儿网服务的误解;
g)任何非因小鱼儿网的原因而引起的与小鱼儿网服务有关的其它损失。
h)本网站其它相关事宜。
5、本网站提供与其它互联网上的网站或资源的链接,用户可能会因此链接至其它运营商经营的网站,但不表示本网站与这些运营商有任何关系。其它运营商经营的网站均由各经营者自行负责,不属于本网站控制及负责范围之内。对于存在或来源于此类网站或资源的任何内容、广告、物品或其它资料,本网站亦不予保证或负责。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、物品或服务所产生的任何损害或损失,本网站不负任何直接或间接的责任。
6、小鱼儿网所有交易订单都会根据实际需求和服务描述内容生成电子合同,并代为申请、使用数字证书,代为制作、加盖电子印章,交易双方如对合同有异议可申请终止交易。
7、小鱼儿网所有的电子合同签名由杭州尚尚签网络科技有限公司与工信部许可的电子认证服务机构合作,为通过实名认证后的互联网个人或企业申请数字证书。您同意在小鱼儿网上交易的每笔订单均使用数字证书获得自动电子签名服务,上上签平台可向有关部门和个人核实您的信息。
六、特别授权
您完全理解、同意并不可撤销地授予小鱼儿网及其关联公司下列权利:
1、根据本协议及小鱼儿网规则的规定,处理您在小鱼儿网上发生的所有交易及可能产生的交易纠纷。您同意接受小鱼儿网或小鱼儿网授权的第三方或您与小鱼儿网一致同意的第三方的判断和调查处理决定。该决定将对您具有法律约束力。
2、一旦您向小鱼儿网和/或其关联公司做出任何形式的承诺,且相关公司已确认您违反了该承诺,则小鱼儿网有权立即按您的承诺或协议约定的方式对您的账户采取限制措施,包括中止或终止向您提供服务,并公示相关公司确认的您的违约情况。您了解并同意,小鱼儿网无须就相关确认与您核对事实,或另行征得您的同意,且小鱼儿网无须就此限制措施或公示行为向您承担任何的责任。
3、为方便您使用小鱼儿网的产品或者服务,您同意并授权小鱼儿网将您在账户注册、使用服务过程中提供、形成的信息传递给向您提供其他服务的关联公司,或从提供其他服务的关联公司处获取您在注册、使用其他服务期间提供、形成的信息。除此之外,小鱼儿网将予以严格保密涉及您姓名、地址、电子邮箱、账号和电话号码等个人信息,除非:(1)事先获得您的明确授权;(2)为了履行您的订单或保护您的合法权利所必须;(3)为了进行大数据分析,以优化营销方案、优惠及个性化的服务;(4)相应的法律程序及相关政府部门要求小鱼儿网提供。
4、本网站在某些特定的交易订单状态下,可能以短信形式发送确认信息到您注册的手机号码上,不回复默认视为同意。
5、小鱼儿网或小鱼儿网授权的第三方或您与小鱼儿网一致同意的第三方有权基于您不可撤销的授权受理您与其他会员因交易产生的争议,并有权单方判断与该争议相关的事实及应适用的规则,进而做出处理决定,包括但不限于调整相关订单的交易状态,争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方。该处理决定对您有约束力。如您未在限期内执行处理决定的,则小鱼儿网有权利(但无义务)直接使用您账户内的款项,或您向小鱼儿网及其关联公司交纳的保证金代为支付。您应及时补足保证金并弥补小鱼儿网及其关联公司的损失,否则小鱼儿网及其关联公司有权直接抵减您在其它合同项下的权益,并有权继续追偿。
6、小鱼儿网或小鱼儿网授权的第三方或您与小鱼儿网一致同意的第三方并非司法机构,仅能以普通人的身份对证据进行鉴别,小鱼儿网或小鱼儿网授权的第三方或您与小鱼儿网一致同意的第三方对争议的调查处理完全是基于您不可撤销的授权,其无法保证争议处理结果符合您的期望,也不对争议调处结论承担任何责任。如您因此遭受损失,您同意自行向受益人索偿。
7、兹于用户在小鱼儿网绑定银行卡,小鱼儿网将采集用户(姓名、身份证号、手机号、银行卡卡号)四要素信息,用于核实所持银行卡是否为用户本人银行卡,所采集信息将传输至中信银行股份有限公司、中国银联股份有限公司以及银行卡的发卡银行,发卡银行将上述个人信息用于与用户在发卡银行预留的信息进行一致性比对,并通过中信银行股份有限公司、中国银联股份有限公司返回验证结果。用户可以通过中国银联云闪付APP 和发卡机构官网、APP各自展示的个人隐私政策进一步了解其联系方式、个人信息的保存期限和用户行使个人信息权益的方式和程序等个人信息处理相关的内容。
七、协议终止
1、当您有违反小鱼儿网服务协议约定的行为出现时,小鱼儿网有权自行全权决定以任何理由不经事先通知的中止、终止向您提供部分或全部小鱼儿网服务,暂时冻结或永久冻结(注销)您的账户在小鱼儿网的权限,且无须为此向您或任何第三方承担任何责任。
2、出现以下情况时,小鱼儿网有权直接以注销账户的方式终止本协议,并有权永久冻结(注销)您的账户在小鱼儿网的权限和收回账户对应的小鱼儿网昵称:
a)小鱼儿网终止向您提供服务后,您涉嫌再一次直接或间接以他人名义注册为小鱼儿网用户;
b)您提供的联系方式不正确或不存在,且没有任何其他方式可以与您进行联系;
c)您提供的用户信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整;
d)本协议(含规则)变更时,您明示并通知小鱼儿网不愿接受新的服务协议;
e)其它小鱼儿网认为应当终止服务的情况。
3、您的账户服务被终止或者账户在小鱼儿网的权限被永久冻结(注销)后,小鱼儿网没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。
4、您同意,您与小鱼儿网的合同关系终止后,小鱼儿网仍享有下列权利:
a)继续保存您的用户信息及您使用小鱼儿网服务期间的所有交易信息。
b)您在使用小鱼儿网服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,小鱼儿网仍可依据本协议向您主张权利。
5、小鱼儿网中止或终止向您提供小鱼儿网服务后,对于您在服务中止或终止之前的交易行为依下列原则处理,您应独力处理并完全承担进行以下处理所产生的任何争议、损失或增加的任何费用,并应确保小鱼儿网免于因此产生任何损失或承担任何费用:
a)您在服务中止或终止之前已经上传至小鱼儿网的服务交易尚未交易的,小鱼儿网有权在中止或终止服务的同时删除此项服务交易的相关信息;
b)您在服务中止或终止之前已经与其他会员达成服务交易合同,但合同尚未实际履行的,小鱼儿网有权删除该买卖合同及其交易服务的相关信息;
c)您在服务中止或终止之前已经与其他用户达成买卖合同且已部分履行的,小鱼儿网可以不删除该项交易,但小鱼儿网有权在中止或终止服务的同时将相关情形通知您的交易对方。如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
八、账户安全
1、您须对自己的账户和密码负责,您有权根据需要更改登录账户和密码。因用户的过错导致的任何损失由您自行承担,该过错包括但不限于:不按照交易提示操作,未及时进行交易操作,遗忘或泄漏密码,密码被他人破解,用户使用的计算机被他人侵入。
2、您须对您在该账户和密码下发生的所有活动承担责任,包括但不限于发布服务、发布需求、预约服务、报名需求、确认支付等。
3、您需确保在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站/服务。小鱼儿网不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失负责。
4、在使用本网站服务进行网上交易时,请用户妥善保护自己的个人或法人信息,仅在必要的情形下向他人提供;
5、如果您发现自己的个人或法人信息泄密,尤其是用户账户或“支付账户管理”账户及密码发生泄露,请立即联络本网站客服,以便我们采取相应措施。
6、本网站不会向任何人出售或出借用户的个人或法人信息,除非事先得到用户的许可;
7、本网站亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人或法人信息。任何用户如从事上述活动,一经发现,本网站有权立即终止与该用户的服务协议,查封其账号。
九、不可抗力
因不可抗力或者其他意外事件,使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的,双方均不承担责任。本合同所称之不可抗力意指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、法律法规变动、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务等行为。出现上述情况时,小鱼儿网将努力在第一时间与相关部门配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失,小鱼儿网在法律允许的范围内免责。
十、隐私权政策
1、您的个人或法人信息将在下述情况下部分或全部被披露:
a)经您同意,向第三方披露;
b)您在使用本网站过程中涉及到知识产权类纠纷,有他方主张权利的,本网站在审核主张方提交的资料后认为披露您信息有助于纠纷解决的;
c)根据法律的有关规定,或者行政、司法机关的要求,向第三方或者行政、司法机关披露;
d)若您出现违反中国有关法律或者网站规定的情况,需要向第三方披露;
e)为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享用户的个人或法人信息;
f)为保护您、我们的其他用户或我们的关联方的合法权益,我们可能将您的个人信息用于预防、发现、调查以下事项:欺诈、危害安全、违法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为;
g)在遵循隐私权保护以及其他相应的保密安全措施的前提下,允许我们将您的个人信息提供给相关合作方,让其根据我方指令处理相关信息;
h)其它本网站根据法律或者网站规定认为合适的披露。
若您不同意以上内容,请立即停止使用小鱼儿网服务。
2、用户或者第三方申请本网站披露其他用户信息的,本网站有权视实际情况要求申请人出具申请书,申请书内容应包含申请披露的信息范围、用途及使用承诺等内容。
3、本网站公布并不时修订隐私权政策,隐私权政策构成本协议的有效组成部分。
十一、知识产权条款
1、本网站之域名、商标,以及本网站内所有信息内容(本网站用户发布的信息除外),包括但不限于网站架构、文字、图片、软件、音频、视频、用户等级/评价体系/信用体系/榜单等数据信息,以及所有本网站使用之所有技术、数据分析模型、计算机软件、数据库(第三方创建并保留所有权和/或知识产权的除外),其所有权知识产权均归属小鱼儿网唯一所有,未经小鱼儿网书面许可,任何人均不得擅自进行全部和局部复制、转载、引用和链接等使用和处分。
2、您同意将您在小鱼儿网发表的任何形式的信息(包括但不限于评论、咨询、各类话题文章)不可撤销地无偿授权给小鱼儿网使用。本章程已经构成《中华人民共和国著作权法》及相关法律规定的著作权授权许可使用书面协议。
3、任何单位或者个人不得以任何方式引诱本网站用户或者第三方复制转载本网站之信息内容,或者同意该用户或者第三方复制转载本网站内容。
4、任何违反本站知识产权声明的行为,本站保留进一步追究法律责任的权利。
十二、法律适用、管辖与其他
1、本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律,如无相关法律规定的,则应参照通用商业惯例和/或行业惯例。
2、您因使用小鱼儿网服务所产生及与小鱼儿网服务有关的争议,由小鱼儿网与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
3、本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
4、本协议以其中文版本为最终生效版本。
第一章 概述
第一条为推动服务业网络交易的繁荣,保障小鱼儿网用户合法权益,维护小鱼儿网正常经营秩序,根据国家相关法律法规及《小鱼儿网服务协议》,制定本规则。
第二条小鱼儿网服务规则,是对小鱼儿网用户增加基本义务或限制基本权利的条款。用户在小鱼儿网交易,应当遵循平等、自愿、诚实、信用原则。
第三条 违规行为的认定与处理,应基于小鱼儿网认定的事实并严格依规执行。小鱼儿网用户在适用本规则上一律平等。
第四条 用户应当遵守国家法律、法规、行政规章的规定。对任何涉嫌违反法律、法规、行政规章的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,小鱼儿网有权酌情处理。但小鱼儿网对用户的处理不免除其应当承担的法律责任。
第五条 用户在小鱼儿网上的全部行为仅代表其个人或法人,不代表小鱼儿网,基于该行为的全部责任应当由用户自行承担。
第六条 用户在小鱼儿网注册成功起,应当接受并同意本规则,否则不能使用小鱼儿网平台的各项服务。小鱼儿网有权随时修改本规则并在网站上予以公告。自公告之日起,若用户不同意相关修改的,应当立即停止使用小鱼儿网的相关服务或产品;若继续使用的,则视为接受修改后的规则。
第七条 小鱼儿网有权对用户行为及适用的规则进行单方认定,并据此处理。
第二章 定义
第八条 “小鱼儿”,包括小鱼儿网,域名为xiaoyuer.com
第九条 “用户”:指与小鱼儿签订《小鱼儿服务协议》并完成注册流程的用户。一个身份证或一个组织机构代码只能绑定一个用户,用户昵称可自由更改,但不能重名。
第十条 “需求方”:是指在小鱼儿网上进行发布需求、预约服务者的用户。
第十一条 “服务者”:是指在小鱼儿网上参加需求报名、出售服务的用户。
第十二条 “交易”:是指需求方和服务者双方使用“支付账户管理”系统,需求方将服务费用托管,当服务者得到需求方验收/默认验收后,平台担保支付服务费用完成交易的行为。
第十三条 “发布需求”:需求方在小鱼儿网上发布需求等待服务者报名并接受服务的行为。
第十四条 “发布服务”:服务者在小鱼儿网上发布服务项目,出售自己技能和时间的行为。
第十五条 “托管费用”:需求方在小鱼儿网上发布需求,承诺服务者完成服务后愿意支付的交易费用。需求方在小鱼儿网报名服务时需要提前托管费用,并等待服务者的同意。
第十六条 “鱼食”:小鱼儿网的虚拟货币,可以用于报名需求、查看信用、仲裁等站内交易。
第三章 交易
第二十八条 注册
小鱼儿网用户分为个体和机构组织,所有注册均免费。所有昵称中不得包含法律、法规、行政规章等规定禁止使用的信息,其中个人账户亦不得包含公司、分公司、有限公司、有限责任公司、事务所、合伙、公益组织、政府、设计院、工厂、集团、旗舰、专卖等词语。小鱼儿网有权未经通知收回未通过实名认证且连续1年未登录小鱼儿网的用户名。
第二十九条 经营
(一)需求发布:
1.需求方发布需求分为定薪需求、招标需求、计件需求、多人需求四种方式:
a) 定薪需求:
需求明确费用费用,服务者报名需要提交完成时间,再从报名者中选择合适的服务者。报名截止时间后10天内若未选人,需求关闭,退还服务者报名鱼食。若需求方已选中服务者,则所有报名者鱼食不退。
b) 招标需求:
需求费用不明确,待服务者投标时提交费用和完成时间,再从报名者中选择合适的服务者。报名截止时间后10天内若未选人,需求关闭,退还服务者报名鱼食。若需求方已选中服务者,则所有报名者鱼食不退。
c)计件需求:
一对多需求,需求费用和完成数量明确,发布时需要先托管费用,待服务者提交成果报名,再从报名者中选择提交合格的服务者。报名截止无人报名,需求关闭,托管资金全额退还;如有人报名,报价截止后10天内未选人,托管费用将自动支付给报名者,多余退还;报价截止后10天内将报名者全部淘汰,托管资金全额退还。
d)多人需求:
一对多需求,需求人数和完成时间明确,待服务者报名提交费用,在中报名者中选择合适的服务者。需求开始时间前没人报名,需求关闭;如有人报名,需求方在开始时间前必须选人,没有选人需求关闭,退还服务者报名鱼食。若已选中服务者,则所有报名者鱼食不退。
2. 需求方需要明确需求内容,这将成为订单合同中的工作内容。
3.需求价格最低为1元,响应国家反洗钱法的相关政策,平台规定个体用户每人每单不得超过5万元人民币的交易收入。
4.需求一旦有人报名,不能再随意取消或修改;不得擅自给选中的服务者增加工作项目或与原需求相冲突的事项。
5.需求内容中不得含有联系方式。
6. 禁止通过发布需求来推广自己或别人的其他需求,一旦发现,网站将按“垃圾广告”的违规行为进行处罚。
7. 除双方另有约定外,服务过程中所需工具或设备默认由服务商提供。
(二)服务发布:
1. 服务内容描述需要准确、完整、真实,不得虚假描述;
2. 服务者自主确定出售服务的内容、价格、时间;
3. 服务者发布服务需通过实名认证;
4. 服务的价格可按照时间和自定义的形式发布;
5. 除双方另有约定外,服务过程中所需工具或设备默认由服务商提供。
(三)服务者报名需求
1. 服务者在小鱼儿网上参与需求报名,应当遵守法律、法规、行政规章的规定和小鱼儿网的相关规则;
2. 服务者报名需求时应当保证是按照需求方的要求提供原创作品和服务,并不得侵犯任何第三方的知识产权和他人的合法权利;
3. 对于需要带作品报名的需求,无效报名判定标准如下:
1)报名作品为广告、低俗信息等;
2)报名作品与需求无任何关联;
3)没有提交实际作品;
4)服务者报名作品无法满足需求的基本要素;
5)服务者报名作品涉及一稿多投等情况;
6)其他属于无效报名的情况。
4. 服务者应当保证报名时所提供的所有信息真实、可靠。不得夸大或者伪造自身经历和技能,以影响需求者判断或者骗取需求者信任。
5. 服务者不得捏造、散布不实言论,诋毁、污蔑其他服务者,进行不正当竞争。
6. 服务者如果强行报名和承接不符合需求发布规则的需求 ,其鱼食损失由其本人负责。
7. 需求者选中的作品为中标作品,中标服务者有义务必须向需求者提供所需的源代码、源文件等相关文档。
8. 需求到达报名截止时间如无人报名,需求将自动下线,托管资金将全额退还给需求方。
(四)服务费用支付:
1. 当符合下列条件时,小鱼儿网将根据需求方同意付款的指令,将服务费用支付给服务者:
a)确认验收付款
b)服务者提交验收,到期不同意也不拒绝;
2. 服务者申请支付的服务费用金额不得大于需求方托管的服务费用,服务中如有价格调整,应通过变更费用申请流程来处理,否则无法保护相关各方的合法权益。
3. 所有报名需求的服务者均为实名认证的用户,托管资金将存入由银行监管的三方公管账户,只有等需求方确认(或默认确认)后才会把费用支付到服务者的小鱼儿账户中。
第三十条 评价
(一) “评价”的定义
用户通过小鱼儿网成功完成一笔交易后,双方均有权选择对交易情况做出是否满意的相关评价。需求者一旦完成对服务者的评价可以同时获得平台的鱼食奖励。
(二)“评价”的规则
1. 交易状态显示为“交易成功”,在交易成功的15天内,交易评价入口开放,双方可互相评价。双方同意撤销的订单则无“评价”功能。
2. 交易双方中有一方未作评价、双方均未做评价或者双方未就全部的指标作评价,15天后系统将自动默认给予交易一方/双方或缺省的指标“好评”评价。
3. 交易双方做出评价后,则评价内容将即时全网显示。
4. 如遇到评价方恶意给出差评,可以发起恶意评价“举报”。
(三)评价的修改
所有评价一旦做出,将无法修改和删除。
(四)恶意评价
1. 恶意评价定义:是指需求方、同行竞争者或其关联方等评价人通过给予服务者“一般”、“不推荐”的评价方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。
2. “恶意评价”举报发起条件:受理的时间范围为评价产生的7天内。
3. “恶意差评”包括但不仅限于以下形式:
① 不合理要求:评价者以给予对方“一般”、“不推荐”评价为要挟,利用差评谋取额外钱财或其它不当利益的情形。
② 需求方胁迫:专业给差评,且通过差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
③ 同行不正当竞争:与同行交易后无理给出的差评。
④ 第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。
⑤ 泄露信息或辱骂:评价方擅自将对方的信息公布在评语或解释中,或出现辱骂、污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为。
(五) 评价体系计算规则:
1.需求方对服务者的满意度评价指标
a)包括服务性价比、服务水平、服务态度、是否推荐该服务者共4个指标
b)服务性价比、服务水平、服务态度为动态指标,系统每日计算前6个月数值;是否推荐该服务者为静态指标,为服务者累计被推荐数与服务者累计成功交易的笔数之商。
2.服务者对需求方的满意度评价指标
a)包括是否推荐该需求方共1个指标
b)是否推荐该需求方为静态指标,为需求方累计被推荐数与需求方累计成功交易的笔数之商。
3.衡量服务者的综合指标:给力度
a)给力度依据你的信用、推荐、满意度、重复雇佣率等方面综合计算得出,也是一个动态指标
b)给力度最高10分。
4.衡量需求方的综合指标:靠谱度
a)、靠谱度依据你的信用、满意度和推荐比综合计算得出,也是一个动态指标。
b)、靠谱度以百分比形式表达,最高100%。
5.评价不纳入计算的情形
a)、每个自然月,同一服务者交易金额凡低于50元以下的订单,需求方对服务者满意度评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。高于等于50元的,按照正常交易次数计算。
b)、每个自然月,同一需求方交易金额凡低于50元以下的订单,需求方对服务者满意度评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。高于等于50元的,按照正常交易次数计算。
c)、每个自然月,相同需求方、服务者之间交易,需求方对服务者满意度评分仅计取前三次(计取时间以交易结束时间为准)。
d)、每个自然月,相同IP号之间交易,需求方对服务者满意度评分仅计取前三次(计取时间以交易结束时间为准)。
第四章 信用
第三十一条 小鱼儿信用模型中所关注的主要有资料完整度、注册时间、交易次数、仲裁败诉次数、维权败诉次数、举报被证实次数等。按照一定的算法可以得出小鱼儿网会员的不同信用级别。
第三十二条 信用级别共分为10级,分别为AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、CCC级、CC级、C级、D级。
第五章 市场管理
第三十三条 为了维护小鱼儿网服务交易平台的正常运营秩序,小鱼儿网按照本规则规定的情形对用户采取以下市场管控措施及保障措施:
(一)大众评审委员会制度:
为规范小鱼儿网平台秩序,让更多平台用户参与平台治理,并保障小鱼儿网用户违规行为判定的公正性、合理性和及时性,小鱼儿网通过大众评审委员会对用户交易违规行为进行集体判定。
2、大众评审委员会评审范围包括两类:
交易结束前(终止或付款成功)的仲裁类交易纠纷,即买卖双方存在争议的交易款项归属或资金赔偿等纠纷处理,此类交易纠纷由交易双方发起仲裁申请,网站服从并执行大众评审委员会的判定结果。
交易结束后(终止或付款成功)的维权类交易纠纷,即在服务者已经签署了交易保障协议并缴纳风险保证金的前提下,需求方发起的维权申请。此类交易纠纷只可由需求方发起维权,网站服从并执行大众评审委员会的判定结果。若服务者交易前未购买过“交易保障”类标签,则需求方也不能通过维权来主张权利。
3、详情请参考《小鱼儿网大众评审委员会公约》、《小鱼儿网仲裁机制》、《小鱼儿维权机制》等文件。
(二)举报机制:
小鱼儿网的举报机制为小鱼儿网用户参与平台管理的重要机制,平台上的所有用户均可发起举报,举报范围涉及违反了平台的服务管理规定的所有非交易类行为。小鱼儿工作人员将介入处理所有举报事宜,举报处理期间对用户在平台上的权利无任何影响,用户可以照常发布需求或服务等。当举报被证实时,平台将按照《小鱼儿网举报处理制度》的相关条款做出相应的处理。
小鱼儿网受理的举报类型具体如下:
发布一般违禁信息
不正当谋利
侵犯知识产权
需求者作弊
发布严重违禁信息
其他扰乱市场秩序的行为
详情请参考《小鱼儿举报处理制度》
第六章 违规处罚
第三十四条 为保障平台其他用户的正当权益,在用户举报被证实时,小鱼儿网按照本规则规定的情形对用户采取以下违规处理措施:
A、全部服务/需求搜索降权,即调整该用户所有服务/需求在搜索结果中的排序;
B、限制参加小鱼儿营销活动;
C、限制参加小鱼儿公益频道;
第三十五条:违规处理
(一) 用户每个自然年度都会有100分的权力分,发生违规行为被证实时,平台将根据其违规行的不同性质扣除一定权力分。每个用户的权限分与其在平台中的操作权限有关,每个账号的初始权利均为100分。
(二) 当被扣分数累计到达一定节点后,将给予用户不同档次的节点处罚。处罚措施一般是对其用户在小鱼儿网上的交易行为进行限制,情节严重者直接查封账户,具体违规处罚如下:
累计扣分节点 |
所有服务/需求搜索降权 |
限制参加小鱼儿营销活动 |
限制参加小鱼儿公益频道 |
-10分 |
1天 |
1天 |
1天 |
-20分 |
3天 |
3天 |
3天 |
-30分 |
5天 |
5天 |
5天 |
-40分 |
10天 |
10天 |
10天 |
-60分 |
15天 |
15天 |
15天 |
-80分 |
30天 |
30天 |
30天 |
-100分 |
当年不允许继续做任何与交易相关的事情,包括但不限于报名新需求、发布新服务、发布新需求、参加营销活动等。 |
(三) 违规行为及处罚
1 |
发布一般违禁信息 |
第一次扣5分/次,第二次扣10分,第三次15分,以此类推每次叠加5分 |
2 |
发布严重违禁信息 |
直接扣100分 |
3 |
不正当谋利 |
第一次扣10分/次,第二次扣15分,第三次20分,以此类推每次叠加5分 |
4 |
侵犯知识产权 |
第一次扣10分/次,第二次扣15分,第三次20分,以此类推每次叠加5分 |
5 |
需求者作弊 |
直接扣100分 |
6 |
其他扰乱市场秩序的行为 |
视具体情况而定 |
第三十六条 用户因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在违规处理期间又须执行同类节点处理的,仅按最重的节点处理执行。
第三十七条 初始权力分值恢复规则
每个自然年12月31日24时平台自动恢复用户的权力分为100分。
第六章 小鱼儿鱼食
第三十八条
用户可自行购买鱼食,鱼食可以用于报名需求、查看信用、仲裁等站内交易,但鱼食不可转让,不可兑换成现实生活中的货币。
第三十九条 如何获得鱼食
1、在鱼市街中直接购买
2、注册免费获得鱼食
3、完善个人信息免费获得鱼食
4、每天签到免费获得鱼食
5、通过举报参与平台管理免费获得鱼食
6、订单评价免费获得鱼食
第四十条 哪里需要使用鱼食
1、 服务者主动报名需求,不同价格的需求报名收取的鱼食数量不一样,采取阶梯价格模式收费,每5000元为一个阶梯。例如:5000元以下收取1个鱼食,5000元-10000元收取2个鱼食,10000-15000元收取3个鱼食,以此类推。
2、 主动申请仲裁需要付鱼食
3、 主动预约服务,不同价格的服务收取的鱼食数量不一样,采取阶梯价格模式收费,每5000元为一个阶梯。例如:5000元以下收取1个鱼食,5000元-10000元收取2个鱼食,10000-15000元收取3个鱼食,以此类推。
4、 主动查询对方信用需要支付鱼食。
5、 需求者如果希望服务者多来报名,也可以主动为服务者购买一定的鱼食。
小鱼儿网隐私政策
生效日期:2022年8月01日
版本:2022V1.1
【引言】
欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,
我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。基于此,
服务提供者南京创客汇网络信息技术有限公司(或简称“我们”)制定本《小鱼儿网隐私政策》(下称"本政策"/本隐私政策”),帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,
特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,确保您充分理解和同意之后再开始使用。
本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权,但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息,相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息,我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、适用范围
二、信息收集及使用
三、对外提供信息
四、您的权利
五、信息的存储
六、政策的更新
七、未成年人保护
八、联系我们附录:相关定义
一、适用范围
本政策适用于南京创客汇网络信息技术有限公司提供者以小鱼儿网网站(www.xiaoyuer.com)、小鱼儿网客户端(包括但不限于iOS版、Android版等)、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策为小鱼儿网的所有产品与/或服务统一适用的通用内容,当您使用我们的任何产品与/或服务时,本政策即适用,但如该产品与/或服务单独设置了隐私条款/隐私协议的,单独的隐私条款/隐私协议优先适用:单独的隐私条款/隐私协议未提及的内容,适用本政策。但请您注意,本政策不适用于以下情况:
1、为我们的产品与/或服务提供广告服务的第三方的信息收集/处理做法
2、我们的产品与/或服务可能会包含或链接至第三方提供的信息或第三方服务(包括任何第三方应用、网站、产品、服务等),这些信息或服务由第三方负责运营,您使用该等信息或服务与我们无关。我们在此善意的提醒您,想在使用第三方信息或服务时,应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和个人信息保护政策,并要善保管和谨慎提供您的个人信息。本政策仅适用于我们所收集的您的个人信息,并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集,以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任。
二、信息收集及使用
在您使用我们的产品与/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
1、为实现向您提供我们产品与/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。
如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品与/或服务;
2、为实现向您提供我们产品与/或服务的附加功能,
您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。
如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,不会影响您使用我们的基本功能。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括:
(一)账号注册/登录与身份验证
(1)账号注册/登录
【账号注册】当您注册我们的产品与/或服务时,为了帮助您完成注册流程,您需要向我们提供
您的手机号码并进行验证,
以及
创建用户名和密码。收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。此类信息属于该功能的必要信息,若你不提供这类信息,将导致注册失败,但不影响您使用视频的浏览。搜索、播放功能。
此外,你还可以根据自身需求选择填写姓名、地区等信息。
【账户登录】当您登录我们的产品与/或服务时,您需要向我们提供您的
手机号码/邮箱及密码,或进行验证;
基于我们与通信运营商的合作,当您使用"一键登录”功能时,经过您的明示同意,我们会通过运营商获取您的手机号码,便于我们为您提供快捷的登录服务;当您使用“扫码登录”功能时,我们会请求您
授权相机权限,
以顺利完成二维码扫码;您使用第三方平台(例如:淘宝/支付宝/微信/微博/00账号等)的账号登录时,您授权我们获取您登录的该第三方账号下的相关信息(包括:
昵称、头像,具体以您的授权内容为准
),用于与小鱼儿网账号绑定,使您可以直接登录并使用相关产品与/或服务。
为了满足相关法律法规的网络实名制要求,您使用第三方平台账号授权登录我们的产品与/或服务时。首次授权需要绑定您的手机号码。
此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供这类信息,您可能无法正常登录。若你不提供这类信息,将导致登录失败,但不影响您使用视频的浏览搜索、播放功能。
【基本信息维护】您在使用小鱼儿网时,为维护您的基本资料,改善您的服务体验,您可自主选择填写您的
性别、头像、昵称、生日、个人简介
等。此类信息属干该功能的非必要信息,如您不提供这些信息,并不影响您使用我们的产品与/或服务的基本功能。您在上传/更换头像时,我们会请求您的
相机、相册权限,
并收集您上传/更换的图片信息
(2)身份验证
当您使用信息发布(如直播)、网络游戏用户实名注册和交易、购买营业性演出门票、购买相关金融产品或服务、企业履行代扣代缴个人所得税的义务时,或为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、或保障系统和服务安全之需要,您在使用特定功能与/或服务前,可能需要进行身份认证。我们将需要收集您的
身份认证信息(可能包括姓名身份证相关信息、面部特征信息、手机号码)
以完成实名认证。
在青少年模式下,如果您需要退出,且忘记密码的情况下,为满足相关法律法规的规定,需要对您的身份进行认证。您可以选择联系我们的客服重置密码,也可以在线进行认证退出青少年模式。如您选择在线认证,我们将需要收集您的
身份认证信息(包括姓名、身份证相关信息、面部特征信息)
以完成认证。
(二)浏览/搜索/播放/下载
当您使用我们视频、音频、直播、电子读物等服务内容的浏览、播放功能时,为向您提供一致化的服务,我们需要收集您的设备信息、日志信息。前述日志信息包括:您的操作、行为日志信息,包括您的浏览记录、点赞/分享/评论/互动记录、收藏/关注/预约记录/ 追记录、播放记录、播放时长、访问日期和时间。
此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供这类信息,您可能无法正常使用上述功能
当您使用搜索功能时,我们会自动收集您的一些信息,包括如下个人信息:搜索的内容(包括文字使用语音搜索时的语音信息)、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端,并可向您展示搜索历史记录。
此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供这类信息,您可能无法正常使用上述功能。
我们为您提供了语音搜索。您使用语音搜索功能时,我们会请求您授权麦克风权限,并收集您的语音信息:您使用下载功能时,我们会请求您授权存储权限,以便在您设备外置存储空间内写入音视频文件的相关信息。
(三)信息上传或发布、交流互动
如果您使用上传视频或照片、弹幕、评论或在社区留言、发帖的服务,您可能会主动提供相关图文/音视频内容。我们会自动收集您的上述信息,并展示您的昵称、头像、发布的信息内容。请您知悉,您发布的信息中可能包含他人的个人信息,请您务必取得他人的合法授权,避免非法泄露他人的个人信息。当您进行交流互动时,我们会收集您的互动信息(包括不限于评论、弹幕、收藏/关注/预约/ 追记录、点赞/评论/分享/交流互动信息)。就前述部分信息上传或发布,在您使用时,我们会请求您授权相机、相册、麦克风权限。
(四)参加运营和互动活动、营销推广与消息通
若您参加我们的运营和互动活动,如抽奖、参加竞猜、答题、问卷调查、观影活动时,可能需要您主动提交有关信息。例如对特定活动所领取的红包进行提现、奖品兑现和向税务机构完税,您可能需要提交身份证信息。若奖品或者活动礼品需要寄送,您还需要提供地址信息。
此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供这类信息,您可能无法正常参与上述活动。
为了实现您通过第三方平台获取我方平台活动链接找到活动页面的功能,
我们会在您打开我们的应用程序或在应用程序从后台切换到前台时读取您的剪切板内容,以判断是否有相关口令码信息。
仅当剪切板有前述信息时,我们才会收集该信息,存服务器做校验后向您反馈您所需的内容。请您放心,我们不会存储您的剪切板其他信息,且单独的剪切板信息无法识别您的特定身份。
对于您在使用过程中提供的您的联系方式(包括
联系电话、联系邮箱),
我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。如您不愿接收我们的商业性信息,您可以通过回复退订我们发送给您的营销短信。
当您使用视频、直播、活动、商品上线等提醒或预约功能时,我们会请求您的日历权限,在您开启日历权限后,我们会访问您的日历,帮助你预约或调整已预约的时间,并对您进行提醒。
(五)客服及争议处理
当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
(六)为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险,更准确地识别违反法律法规或小鱼儿网相关协议、规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息(其中,我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI及其他设备标识符进行风险校验),来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(七)其他附加服务
(1)Cookie和同类技术的服务
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术,当您使用我们的服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或医名标识符(以下简称"Cookie”),以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将
Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,可以使我们确认您账户与交易的安全状态,排查崩溃、延迟的相关异常情况,帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以进行相应的数据清除操作,或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie,您可能因为这些修改,无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
三、对外提供信息
(一)共享
我们不会与小鱼儿网服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除
(1)履行法定义务所必需的共享:
我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息。
(2)
取得您同意的情况下共享
:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
(3)
为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享
:您通过小鱼儿网购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易、配送及售后服务需求。
(4)关联公司间共享:我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。
(二) 委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委扦其处理您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用干其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。
目前,我们委托的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下,委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。
(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)
软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作伙伴单独取得您同意的除外。
(三)转让
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续属行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新取得您的同章。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)您的主动选择及其他单独同意的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息:
(2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反小鱼儿网相关协议及规则的情况,或为保护小鱼儿网用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。
四、您的权利
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息,
我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求:
(一)查阅、更正和补充
如果您希望查阅、更正和补充您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以登录账号通过"账号管理"执行此类操作:例如您可以登录PC端或APP端"我的账户查询、修改自己的个人资料、隐私设置、安全设置,并修改您的个人注册信息。
(二)删除
您可以通过"(一)查阅、更正和补充"列明的路径删除您的部分信息,或申请注销账户删除您的全部信息。
在以下情形中,您可以通过与客户联系向我们提出刑除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
(4)如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要:
(5)如果我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,真到备份可以清除或实现匿名化。
(三)改授权范围
对于您无法直接通过上述方式设置的授权,您可以通过客服联系进行修改,
但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现小鱼儿网基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。
当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户:
(1)在“注销账户"页面(例如,手机小鱼儿网APP"我的-账号设置-账号注销",PC端小鱼儿网主页底部,平台相关-常见问题-提交相关证明-确认提交) 提交账户注销申请。
(2)通过客服联系,申请注销您的账户
在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
(五)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您可以通过客服联系我们。
(六)响应您的上述请求
对于您或可能的您的监护人,近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15天内做出答复。
为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份(如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式),然后再处理您的请求,对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
五、信息的存储
(一)存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求。而我们判断前述期限的标准包括:
(1)完成与您相关的服务目维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;
(3)您是否同意更长的留存期间:
(4)是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(二)存储位置
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将
存储在中国境内
。以下情形下,我们会在履行法律规定的义务后,向可能的境外实体提供您的个人信息:
(1)法律有明确规定;
(2)获得您的单独同意;
(3)您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。
(4)对上情形,我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。
(三)存储安全
(1)数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、修改、损坏或丢失,例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护,我们提供HTTPS协议安全浏览方式:我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评和ISO27001认证。
(2)数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门,并指定了专人负责儿童个人信息保护。我们通过培训课程和考试,不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(3)个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响,我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您,难以逐一告知的,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
(4)账户安全风险的防范
在使用我们的产品与/或服务时,您不可避免地要向交易对方或满在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。此外,您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供,不轻信通过其他交易工具进行交易,以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们的客服以使我们根据您的申请采取相应措施,
您也可以在“我的-设置-账户与安全-安全中心”自主进行“登录设备管理”。
六、政策的更新
为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私政策,通过小鱼儿网平台公告或系统消息以及其他适当方式告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所享有的权利。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;
2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更,新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式;
3、个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化;
4、用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化;
5、处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
我们还会将本政策的旧版本在小鱼儿网专门页面存档,供您查阅。
七、未成年人保护
我们非常重视对未成年人的个人信息保护。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果您是14周岁以下儿童的,在您使用我们的服务前,您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《小鱼儿网儿童个人信息保护规则》,确保在取得监护人对《小鱼儿网儿童个人信息保护规则》的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。
若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职部门联系。
八、联系我们
如您对本《隐私政策》中的内容或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜,有任何疑问或进行咨询或投诉时,您可通过如下任一方式与我们取得联系:
1、您可通过“app-我的-设置”中找到在线客服,反馈您的问题;
2、您可以以发送邮件的形式,反馈您的问题,邮箱地址:service@xiaoyuer.com;
3、您可以通过电话的形式,反馈您的问题,联系电话:400-180-8321。
公司办公地址:南京市鼓楼区铁路北街128号南财科技园A座,需注意的是,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
附录:相关定义
小鱼儿网:指南京创客汇网络信息技术有限公司运营的小鱼儿网,载体包括但不限于网页(www.xiaoyuer.com)、App应用程序、小程序等。
个人信息:以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括诺名化处理后的信息。
敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息,以及不满一四周岁未成年人的个人信息。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童:指不满十四周岁的未成年人。
设备信息:包括设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI及其他设备相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息),设备网络环境信息(IP地址,WiFi信息,基站信息及其他网络相关信息)。以产品实际采集情况为准。
服务日志信息:包括搜索和浏览记录、关注、播放记录、访问量、播放时长、IP地址、WLA N网络、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间。
去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
小鱼儿网订单号:XQDD-17101116264XXXXXXXX
电子合同编号:XYE171011XXXXXXXX
合同签署地:小鱼儿网XXXX站
服务合同
甲方(需求方)名称:
甲方证件号:
甲方联系方式:
甲方小鱼儿网ID:
乙方(服务商)名称:
乙方证件号:
乙方联系方式:
乙方小鱼儿网ID:
平台方公司名称:XXXXXXXX有限公司
平台方名称和网址:小鱼儿网(www.xiaoyuer.com)
鉴于甲方通过平台方在小鱼儿网直接采购乙方的专业服务,且乙方有能力完成甲方要求的服务,并同意委托平台方到合同签署地地方税局代扣代缴相关税费,并开具增值税普通发票。现甲乙双方一致同意在遵守平台方的各项交易规则的前提下,经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,达成如下协议,并由双方共同恪守。
一、服务期限和服务内容
1.乙方的服务期限自________________至________________止。本协议至乙方服务完成,甲方收到发票无异议后则合同效力终止,甲方、乙方和平台三方之间的合同关系随即终止。
2.乙方根据甲方在小鱼儿网平台的需求,提供 XXXX服务,双方对服务内容以及验收标准达成一致,沟通无异议后在平台方进行订单交易,乙方须在规定期限内为甲方保质保量的提供其所需的专业服务。具体服务内容参见双方在平台上发布的需求或服务以及订单详情。订单详情中双方协商一致的服务内容和验收标准也构成该合同不可分割的一部分,甲乙双方均承诺严格遵守。
二、甲方的权利与义务
1.甲方可以随时申请终止服务,但必须得到乙方的同意才能生效。如果甲方申请终止服务时,乙方已经实际提供服务的,甲方应当按照乙方实际提供的工作成果进度向乙方支付相应的报酬。
2.甲方如果对服务成果不满意,可以拒绝验收,让乙方再进行修改和完善,直至符合验收标准为止。
3.甲方应保证需求的真实性和合法性,如果甲方发布服务信息需求违法违规或者存在平台禁止发布类型的,包括但不限于银行信用卡套现服务;代写论文、代为毕业设计创作等学术类代做服务;代为刷单、炒作、数据作假或作弊等服务;实质性的传销服务等,乙方有权拒绝提供服务且不承担任何违约责任。。
4.甲方与乙方应通过平台方确认好工作内容、工作期限、交付标准、支付金额等事项,无异议后乙方开始工作。
5.为了最大程度确保乙方按甲方的要求完成服务,甲方应尽量详细地向乙方说明服务要求并提供必要的相关材料和支持。
6.由于甲方需求不明确或提供的材料存在错误、遗漏、失效、缺失、伪造、变更等原因导致乙方无法提供服务或提供的服务无法符合甲方要求的,相关的责任和后果由甲方承担。
7.甲方承诺与乙方无任何雇佣或劳务关系,由此产生的一切责任由甲方全权负责。
三、乙方的权利与义务
1.乙方可以在服务过程中根据实际需求情况申请延迟完成时间,但必须得到甲方的同意才能生效。
2.未经甲方同意,乙方不得将本合同的服务通过转包或分包等方式交由第三方完成或提供,否则甲方有权拒绝验收服务成果,拒绝支付服务费用。
3.乙方应在合同约定期限内按时完成服务内容,并提交验收;如在约定的期限内未完成服务或未按照平台方的交易规则提交服务验收,视为无法完成该服务并放弃服务费用。服务费退还甲方。
4.乙方承诺不是法人、军人、公职人员等国家法律法规和纪律规定禁止从事生产经营人员的身份,否则由此产生的一切责任均由乙方自行承担。
5.乙方须妥善保管甲方提供的技术资料,不得私自复制、转移、转让以及其他各类方式向其他第三方提供甲方的技术资料。
6.乙方需确保提供的服务和交付物未侵害他人的著作权或其它合法权利,如甲方因使用乙方提供的服务或交付物而导致有任何第三方对甲方提起侵害著作权或其它知识产权诉讼,乙方应负责出面抗辩并承担由此产生的所有赔偿责任。
7.乙方提供服务过程中承担所有生产经营所需要的全部成本,包括但不仅限于交通、差旅、生产工具、通讯、材料等成本。
四、费用结算
1.甲乙双方双方确认,本次服务的费用为________________元人民币,该费用已包含乙方提供服务过程中所需的交通、差旅、生产工具、材料等的所有成本。甲方不再承担任何额外增加的费用。同时甲方同意将服务费用先托管到平台方的银行监管账户,在服务完成,甲方验收合格后,再通过平台方转移支付给乙方。其中属于法律规定的应由乙方承担的税费,由平台方从乙方的收入中代扣代缴。
2.甲方托管到平台方监管账户中采购乙方的服务费用,平台方无权动用,只有待甲方确认验收完成后才能依据甲方的验收合格指令将费用支付给乙方;若服务终止,平台方应将所有或部分付费退还给甲方。
3.平台方有进行交易监管的责任与义务,若抽查发现交易的真实性存在异常,平台方有权随时终止整个交易,并将费用退还给甲方;如果涉嫌非法行为,平台方可以禁用双方账号并把相关材料提交至公安司法等相关国家相关部门处理。
4.乙方委托平台方依据中华人民共和国税收相关法律法规代扣代缴缴纳其各项经营所得税费,并为其去税务局代开合规发票给甲方。经查证,若甲乙双方存在事实劳动/劳务合同关系,或其法定代表人、股东、董事、监事等其他从所属公司取得收入的关系,平台方有权拒绝为其提供服务,因此产生的任何法律纠纷和责任由甲乙双方全权承担。
五、交易纠纷处理
1.甲乙双方交易过程中,在未确认验收的状态下出现任何纠纷,双方应当协商解决,协商不成的,任何一方可以先向平台方提起仲裁申请,根据双方提供的证据与实际服务情况,由平台方协助调解。双方经平台调解仍未能达成一致意见的,合同任意一方可以向该合同签署地的法院或仲裁委员会提起诉讼或申请仲裁。
2.如果甲方确认乙方提供的服务验收后,向乙方支付全部服务费用的,视为交易已经全部完成。如交易之后甲方对服务结果存在异议的,可直接向该合同签署地的法院或仲裁委员会提起诉讼或申请仲裁。
3.乙方提供的服务成果若存在侵犯他人知识产权的情况,平台方应配合甲方和国家检查机关提供相关交易记录和证据。
4.平台方应积极协调甲乙双方交易中遇到的各类问题,如遇触发法律法规的纠纷行为,应及时提交证据至相关部门协助处理。
六、本合同是通过平台网签的电子合同,自甲乙双方确认订单之日起生效,与纸质合同具有同等法律效力。甲乙双方在平台方页面订单详情中查询并下载
甲方: ______________________________
年月日
乙方: ______________________________
年月日